Chatbot IA per WooCommerce
Meno richieste ripetitive. Più tempo per il tuo negozio. Aiuta i clienti a trovare prodotti, chiarire dubbi e consultare i propri ordini con un assistente preparato per la tua attività.
IL TUO NEGOZIO È APERTO. I TUOI CLIENTI SONO SEGUITI.
Meno domande ripetitive.
Più tempo per far crescere il tuo negozio.
Un messaggio su una spedizione. Un altro su un reso. Un altro ancora su un ordine. Rispondere fa parte della vendita, ma ripetere le stesse informazioni ti distoglie dalle altre esigenze della tua attività.
Fai del tuo sito il primo punto di aiuto per i clienti. Un assistente che conversa, presenta prodotti e risponde alle domande frequenti, anche quando sei occupato o fuori orario.
Recupera tempo
Affida le domande abituali all’assistente e dedica la tua attenzione alle richieste che hanno bisogno di una persona.
Facilita l’acquisto
Aiuta i visitatori a trovare prodotti e chiarire i dubbi prima di decidere. Meno ricerche, meno passaggi, più chiarezza.
Fai un passo avanti
Offri un’esperienza di acquisto più comoda: i clienti possono fare domande mentre navigano, senza cercare in tutto il sito.
Un aiuto concreto, prima e dopo l’acquisto
Il tuo catalogo nella conversazione
L’assistente cerca prodotti e mostra opzioni con un collegamento alle schede. Un percorso più diretto da «sto cercando…» alla scoperta di ciò che vendi.
«A che punto è il mio ordine?»
Dopo aver effettuato l’accesso, il cliente può consultare i propri ordini. Più autonomia per lui e meno richieste di aggiornamento per il tuo team.
Le domande di sempre, risolte sul tuo sito
Spedizioni, resi o metodi di pagamento: le risposte si basano sulle condizioni e sulle domande frequenti preparate insieme a te.
Una prima risposta a qualsiasi ora
Offri indicazioni anche fuori dal tuo orario di assistenza. Quando serve il tuo team, la chat spiega come contattarlo.
Tu conosci il tuo negozio. La Colmena si occupa dell’assistente.
Non devi imparare a programmare né configurare strumenti di intelligenza artificiale. Ti accompagniamo dalle prime domande alla messa in funzione.
- Scegliamo quali richieste gestire. Esaminiamo il tuo negozio, il catalogo e le domande che ti portano via più tempo.
- Lo adattiamo al tuo marchio. Prepariamo le informazioni, l’aspetto della chat e lo stile delle risposte per adattarli alla tua attività.
- Lo testiamo prima di attivarlo. Verifichiamo domande rappresentative e definiamo quando indirizzare il cliente all’assistenza personale.
IL TUO ASSISTENTE, CON TUTTO L’ESSENZIALE INCLUSO
249 €/anno + IVA
Pagamento annuale anticipato. Equivale a 20,75 €/mese + IVA. Risparmi 49,80 € all’anno rispetto al pagamento mensile.
24,90 €/mese + IVA
Pagamento mensile. Puoi anche scegliere il piano annuale e risparmiare due mesi.
Attivazione: 250 € + IVA · pagamento unico.
Sono inclusi le licenze dei plugin necessari, la manutenzione tecnica dell’assistente e un credito di 5 €/mese di consumo di intelligenza artificiale. Non devi aprire un account IA né gestire personalmente le ricariche.
- Aggiornamenti e manutenzione tecnica dell’assistente.
- Le modifiche ai contenuti, gli adeguamenti delle risposte e le nuove funzionalità vengono preventivati separatamente.
- Il credito di 5 € si rinnova ogni mese e non è cumulabile, anche con il pagamento annuale. Il consumo superiore a questo importo sarà fatturato separatamente.
L’attivazione comprende: Un negozio WooCommerce, una lingua iniziale, il design della chat, la ricerca di prodotti, la consultazione degli ordini del cliente autenticato e domande frequenti basate su contenuti già preparati. Non comprende la rielaborazione del catalogo né integrazioni su misura.
Voce, nuove funzionalità e manutenzione generale di WordPress sono servizi da concordare separatamente.
Più possibilità, quando il tuo negozio ne ha bisogno
Amplia il servizio con funzionalità opzionali:
- Pulsanti con domande suggerite: facilitano l’avvio della conversazione.
- Raccolta di contatti: consente al visitatore di lasciare i propri dati in un modulo.
- Notifiche e riepiloghi via e-mail: aiutano a seguire le conversazioni e individuare le domande frequenti.
- Assistenza in altre lingue o tramite voce: un’esperienza adatta al tuo pubblico, con configurazione e test specifici.
- Più informazioni sui prodotti: aggiunta di ulteriori dettagli, dopo una verifica di compatibilità.
Ti aiutiamo a scegliere le opzioni utili per il tuo negozio e le preventiviamo separatamente.
Cosa sapere prima di iniziare
È adatto a qualsiasi negozio?
Serve un sito WordPress con WooCommerce funzionante, catalogo e condizioni aggiornati. Configurazione e prove avvengono dopo la ricezione di informazioni e accessi.
Gestisce i resi o modifica gli ordini?
La funzione ordini consente al cliente autenticato di consultare le informazioni sui propri ordini. Modifiche, cancellazioni, resi e tracciamento dei corrieri esterni non rientrano in questa funzione.
E se una risposta richiede una persona?
Configuriamo l’assistente perché riconosca i propri limiti e offra un canale di contatto. L’IA può sbagliare: verifichiamo risposte rappresentative e riserviamo problemi e decisioni delicate al tuo team.
Il tuo prossimo cliente potrebbe avere una domanda.
Aiutalo a trovare assistenza nel tuo negozio.
Scegli la periodicità e completa il pagamento. Potrai poi inviare le informazioni necessarie per iniziare.
