KI-Chatbot für WooCommerce
Weniger wiederkehrende Anfragen. Mehr Zeit für Ihren Shop. Helfen Sie Kunden, Produkte zu finden, Fragen zu klären und eigene Bestellungen einzusehen – mit einem für Ihr Unternehmen vorbereiteten Assistenten.
IHR SHOP IST GEÖFFNET. IHRE KUNDEN BEKOMMEN HILFE.
Weniger wiederkehrende Fragen.
Mehr Zeit, um Ihren Shop weiterzuentwickeln.
Eine Nachricht zum Versand. Eine weitere zu einer Rücksendung. Noch eine zu einer Bestellung. Antworten gehört zum Verkaufen. Doch dieselben Auskünfte immer wieder zu geben, kostet Zeit für andere Aufgaben in Ihrem Unternehmen.
Machen Sie Ihre Website zur ersten Anlaufstelle für Ihre Kunden. Ein Assistent, der Gespräche führt, Produkte zeigt und häufige Fragen beantwortet – auch wenn Sie beschäftigt sind oder außerhalb Ihrer Geschäftszeiten.
Gewinnen Sie Zeit zurück
Überlassen Sie häufige Fragen dem Assistenten und widmen Sie Ihre Aufmerksamkeit den Anliegen, die einen Menschen brauchen.
Erleichtern Sie den Kauf
Helfen Sie Besuchern, Produkte zu finden und Fragen vor der Entscheidung zu klären. Weniger Suchen, weniger Schritte, mehr Klarheit.
Entwickeln Sie Ihren Shop weiter
Bieten Sie ein bequemeres Einkaufserlebnis: Ihre Kunden können beim Stöbern Fragen stellen, ohne die ganze Website durchsuchen zu müssen.
Konkrete Hilfe vor und nach dem Kauf
Ihr Sortiment im Gespräch
Der Assistent sucht Produkte und zeigt passende Optionen mit Links zu den Produktseiten. Ein direkterer Weg von „Ich suche …“ zu Ihrem Angebot.
„Welchen Status hat meine Bestellung?“
Kunden können nach der Anmeldung ihre eigenen Bestellungen einsehen. Mehr Selbstständigkeit für sie und weniger Nachfragen für Ihr Team.
Häufige Fragen direkt auf Ihrer Website klären
Versand, Rücksendungen oder Zahlungsarten: Die Antworten basieren auf den Bedingungen und häufigen Fragen, die wir gemeinsam mit Ihnen vorbereiten.
Eine erste Antwort zu jeder Zeit
Bieten Sie auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten Orientierung. Benötigt ein Anliegen Ihr Team, zeigt der Chat den passenden Kontaktweg.
Sie kennen Ihren Shop. La Colmena kümmert sich um den Assistenten.
Sie müssen weder programmieren lernen noch KI-Werkzeuge konfigurieren. Wir begleiten Sie von den ersten Fragen bis zur Einrichtung.
- Wir wählen die zu beantwortenden Fragen aus. Wir prüfen Ihren Shop, Ihr Sortiment und die Fragen, die Sie am meisten Zeit kosten.
- Wir passen ihn an Ihre Marke an. Wir bereiten die Informationen, die Chatgestaltung und den Antwortstil passend zu Ihrem Unternehmen vor.
- Wir testen vor der Aktivierung. Wir prüfen typische Fragen und legen fest, wann Kunden an die persönliche Betreuung verwiesen werden.
IHR ASSISTENT MIT ALLEM WESENTLICHEN
249 €/Jahr zzgl. MwSt.
Jährliche Vorauszahlung. Entspricht 20,75 €/Monat zzgl. MwSt. Sie sparen 49,80 € pro Jahr gegenüber monatlicher Zahlung.
24,90 €/Monat zzgl. MwSt.
Monatliche Zahlung. Alternativ wählen Sie den Jahresplan und sparen zwei Monate.
Einrichtung: 250 € zzgl. MwSt. · einmalige Zahlung.
Die benötigten Plugin-Lizenzen, die technische Wartung des Assistenten und ein Guthaben von 5 €/Monat für KI-Nutzung sind enthalten. Sie müssen kein eigenes KI-Konto eröffnen oder selbst Guthaben aufladen.
- Updates und technische Wartung des Assistenten.
- Inhaltsänderungen, Anpassungen der Antworten und neue Funktionen werden separat angeboten.
- Das Guthaben von 5 € wird jeden Monat erneuert und nicht auf Folgemonate übertragen, auch bei jährlicher Zahlung. Ein darüber hinausgehender Verbrauch wird separat berechnet.
Die Einrichtung umfasst: Einen WooCommerce-Shop, eine Ausgangssprache, Chatgestaltung, Produktsuche, Bestellabfragen für angemeldete Kunden und häufige Fragen auf Grundlage bereits vorbereiteter Inhalte. Die Überarbeitung des Sortiments und individuelle Integrationen sind nicht enthalten.
Sprachfunktionen, neue Funktionen und die allgemeine WordPress-Wartung werden separat beauftragt.
Mehr Möglichkeiten, wenn Ihr Shop sie braucht
Erweitern Sie den Service um optionale Funktionen:
- Schaltflächen mit vorgeschlagenen Fragen: sie erleichtern den Gesprächseinstieg.
- Kontaktdatenerfassung: Besucher können ihre Angaben in einem Formular hinterlassen.
- Benachrichtigungen und Zusammenfassungen per E-Mail: sie helfen, Gespräche nachzuvollziehen und häufige Fragen zu erkennen.
- Betreuung in weiteren Sprachen oder per Spracheingabe: ein auf Ihre Zielgruppe abgestimmtes Erlebnis mit eigener Konfiguration und Prüfung.
- Zusätzliche Produktinformationen: Ergänzung weiterer Details nach Prüfung der Kompatibilität.
Wir beraten Sie, welche Optionen für Ihren Shop sinnvoll sind, und erstellen dafür ein separates Angebot.
Was Sie vor dem Start wissen sollten
Eignet sich der Service für jeden Shop?
Du benötigst eine funktionierende WordPress-Website mit WooCommerce sowie einen aktuellen Katalog und aktuelle Bedingungen. Einrichtung und Tests beginnen nach Eingang der Informationen und Zugänge.
Bearbeitet er Rücksendungen oder ändert er Bestellungen?
Die Bestellfunktion ermöglicht angemeldeten Kunden, Informationen zu ihren eigenen Bestellungen einzusehen. Änderungen, Stornierungen, Rücksendungen und die Sendungsverfolgung externer Versanddienstleister sind davon nicht umfasst.
Was passiert, wenn ein Mensch benötigt wird?
Wir richten den Assistenten so ein, dass er seine Grenzen berücksichtigt und einen Kontaktweg anbietet. KI kann Fehler machen: Wir prüfen typische Antworten und überlassen Probleme und sensible Entscheidungen Ihrem Team.
Ihr nächster Kunde hat vielleicht eine Frage.
Helfen Sie ihm, in Ihrem Shop Unterstützung zu finden.
Wähle deinen Abrechnungszeitraum und bezahle die Bestellung. Anschließend kannst du die Informationen für die Einrichtung senden.
