Astra Pro

Domande frequenti

• Perché costa meno?

  Offriamo prezzi più bassi grazie all’acquisto di pacchetti di licenze che includono un numero maggiore di attivazioni. Acquistando in grandi volumi, riduciamo i costi e trasferiamo questo vantaggio direttamente ai nostri clienti, permettendo loro di accedere ai plugin ufficiali a un prezzo più conveniente.

  Tutti i plugin e i temi WordPress distribuiti sul nostro sito web sono originali al 100%, con licenza ufficiale, non sono GPL, e si aggiornano direttamente da WordPress senza problemi.

• È per un solo sito web?

  Sì, trattandosi di una licenza ufficiale, si attiva solo per un unico dominio. È importante sottolineare che questa non è una licenza GPL, ma una licenza originale, il che significa che ogni dominio, inclusi sottodomini o installazioni di WordPress in cartelle diverse, richiede una licenza separata.

  Queste licenze non sono multisito, anche se puoi attivarle su un dominio specifico all’interno di un multisito WordPress, avrai comunque bisogno di una licenza per dominio.

  Sul nostro sito web puoi acquistare tutte le licenze di cui hai bisogno.

• Come attivare la mia licenza?

  Per installare Astra Pro e qualsiasi altro plugin aggiuntivo (se applicabile), abbiamo bisogno dell’accesso al pannello di amministrazione di WordPress con permessi di Amministratore. Puoi fornirci questo accesso in uno dei due modi seguenti:

  1. Creare un nuovo utente con ruolo di amministratore in WordPress.
  2. Generare un accesso temporaneo con ruolo amministratore utilizzando il plugin Temporary Login Without Password.

  Una volta completato l’acquisto, ti forniremo le istruzioni per inviarci i dati di accesso.

  Se hai bisogno di assistenza, sono disponibile su WhatsApp (+34 665 56 11 45), Telegram e nella chat del nostro sito web (icona verde nell’angolo in basso a destra).

  L’attivazione della licenza viene solitamente completata il giorno stesso, anche se in alcuni casi può richiedere fino al giorno successivo in base al nostro carico di lavoro e all’orario in Spagna. Il processo di installazione, una volta avviato, richiede tra i 5 e i 10 minuti. Una volta attivata la licenza, puoi rimuovere il nostro accesso senza problemi.

• L'installazione è sicura?

  Sì, l’installazione è sicura. Per attivare la licenza ufficiale di Astra Pro sul tuo WordPress, richiediamo l’accesso come Amministratore, poiché l’attivazione necessita di una chiave master che non possiamo condividere.

  Il nostro accesso sarà limitato esclusivamente a questo scopo. Puoi consultare le opinioni di altri utenti su Google Reviews, una piattaforma affidabile e non manipolabile, per confermare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi.

• È una licenza ufficiale di Astra Pro?

  Sì, tutti i plugin e i temi che offriamo sono originali al 100%, con licenza ufficiale (non sono GPL), e si aggiornano senza problemi direttamente da WordPress, garantendo il loro corretto funzionamento.

  Acquistiamo pacchetti di licenze con un numero maggiore di attivazioni, il che ci permette di offrire prezzi più bassi senza compromettere l’autenticità.

  Le licenze funzionano esattamente come se le acquistassi direttamente sul sito ufficiale, con l’unica differenza che non includono il supporto tecnico.

• Quanto tempo ci vuole per attivare la mia licenza di Astra Pro?

  L’attivazione della licenza di Astra Pro viene solitamente completata il giorno stesso, anche se in alcuni casi può richiedere fino al giorno successivo in base al nostro carico di lavoro e all’orario in Spagna. Il processo di installazione, una volta avviato, richiede tra i 5 e i 10 minuti. Una vez attivata la licenza, puoi rimuovere il nostro accesso senza problemi.

• È necessario pagare ogni anno per rinnovare l'abbonamento?

  Sì, l’abbonamento richiede un rinnovo annuale con il relativo pagamento per mantenere attivi tutti i vantaggi, a meno che tu non scelga l’opzione Senza rinnovo automatico al momento dell’acquisto. In questo caso, la licenza e i prodotti associati non si rinnoveranno e verranno disattivati alla fine dell’anno.

  Se la licenza di Astra Pro non è attiva, il tuo sito web continuerà a funzionare normalmente e potrai continuare a utilizzare le funzioni e i contenuti precedentemente configurati. Tuttavia, alcune azioni saranno limitate, come ad esempio:

  • Non potrai accedere agli aggiornamenti di sicurezza o alle nuove versioni.
  • Non potrai utilizzare le nuove funzioni aggiunte nelle versioni recenti.
  • Non sarà possibile aggiungere nuovi moduli, widget o blocchi premium.
  • Non avrai accesso a template o design aggiuntivi disponibili nella libreria.
  • Non sarà possibile ricevere supporto tecnico ufficiale dallo sviluppatore.
  • È possibile che alcune integrazioni o compatibilità non funzionino correttamente a lungo termine.

  Per garantire un funzionamento ottimale, sicuro e aggiornato, ti consigliamo di mantenere attiva la licenza di Astra Pro.

  Se scegli il rinnovo automatico annuale, il prezzo del rinnovo sarà lo stesso del contratto iniziale, escluso il costo di attivazione. Inoltre, se hai selezionato plugin aggiuntivi al momento dell’acquisto, questi saranno inclusi nel rinnovo allo stesso prezzo.

  Per i piani biennali o triennali, il rinnovo avverrà sempre allo stesso prezzo del contratto, ma l’addebito verrà effettuato rispettivamente ogni due o tre anni, applicando tale importo per l’intero periodo, il che comporta un risparmio rispetto alla fatturazione annuale.

  Ricorda che non avere Astra Pro aggiornato può influire sulla sicurezza, sulle prestazioni e sul posizionamento SEO del tuo sito. Inoltre, può causare conflitti con altri plugin, specialmente quelli relativi a Elementor, e persino con il core stesso di WordPress.

• Perché viene addebitata una quota di attivazione?

  Il costo di attivazione copre in parte il lavoro iniziale di installazione e attivazione di plugin e temi quando acquisti per la prima volta. Questo processo richiede tempo e attenzione per assicurare che tutto funzioni correttamente. Include anche la disattivazione della licenza a suo tempo. È un prezzo simbolico, ma necessario per coprire queste gestioni tecniche.

  Tuttavia, puoi evitare questa tariffa scegliendo un piano biennale o triennale al momento dell’acquisto, poiché questi piani non includono il costo di registrazione. In questo modo, ottieni un risparmio aggiuntivo impegnandoti per un periodo più lungo.

• Come annullare il rinnovo automatico di una licenza?

  Per annullare il rinnovo automatico di una licenza di Astra Pro acquistata sul nostro sito web, segui questi semplici passaggi:

  1. Accedi al tuo account: Clicca sul menu «Il mio account» nella parte superiore della pagina. Se non hai effettuato l’accesso, inserisci le tue credenziali per accedere al tuo account.

  2. Gestisci i tuoi abbonamenti: Una volta all’interno, vai alla sezione «Abbonamenti«. Qui troverai un elenco di tutti gli abbonamenti attivi.

  3. Annulla il rinnovo automatico: Individua l’abbonamento che desideri modificare e clicca sul pulsante «Annulla». Questo interromperà il rinnovo automatico al termine del periodo acquistato.

  È importante tenere a mente che, annullando il rinnovo automatico, la tua licenza di Astra Pro rimarrà valida fino al termine del periodo acquistato. Ad esempio, se la tua licenza è annuale, potrai utilizzarla fino alla data di scadenza di quell’anno.

  Per le licenze biennali o triennali che consentono il trasferimento della licenza su un altro dominio, l’annullamento comporta la perdita di questo vantaggio. Una volta annullata, la licenza non potrà essere trasferita su un altro dominio.

• Posso cambiare la licenza su un altro dominio?

  Se stai creando il tuo sito web su un dominio provvisorio in fase di sviluppo, non preoccuparti. Possiamo installare la licenza di Astra Pro su quel dominio e, se in seguito desideri spostarla in produzione su un altro dominio, puoi acquistare il servizio di trasferimento licenza a soli 5 €.

  Tieni presente che questo trasferimento è possibile entro 30 giorni dall’acquisto per gli abbonamenti annuali. Per gli abbonamenti biennali e triennali, hai a disposizione un trasferimento entro i primi 30 giorni e un altro aggiuntivo durante tutto il periodo di abbonamento.

• È possibile riattivare una licenza che è stata disattivata?

  Sì, è possibile riattivare una licenza che è stata disattivata. Per farlo, devi acquistare il servizio di riattivazione licenza, che ha un costo di 5 €.

  Una volta acquistato, avrò bisogno che tu mi fornisca nuovamente l’accesso al tuo WordPress per riattivare la licenza e qualsiasi plugin aggiuntivo.

• Potrò aggiornare Astra Pro da WordPress?

  Sì, sia Astra Pro che i plugin aggiuntivi che hai acquistato potranno essere aggiornati direttamente da WordPress quando saranno disponibili nuove versioni.

  Tutti i plugin e i temi che offriamo includono una licenza ufficiale, il che garantisce il loro corretto funzionamento, essendo originali e con la licenza attivata.

  A differenza delle versioni con codice modificato, note come GPL, queste licenze sono sicure e permettono di aggiornare comodamente dal pannello di WordPress.

• Posso pagare in altre valute?

  Sebbene tutti i nostri prezzi siano in euro (€), essendo la nostra valuta di riferimento in Spagna (Europa), non avrai problemi a pagare in altre valute. I metodi di pagamento che utilizziamo effettueranno automaticamente la conversione nella tua valuta locale, applicando il tasso di cambio vigente in quel momento. Questo ti permette di effettuare il pagamento da qualsiasi paese senza complicazioni.

• E il supporto tecnico?

  Il supporto tecnico ufficiale di Astra Pro non è incluso in questa licenza, e noi offriamo assistenza solo per l’attivazione. Tuttavia, se hai bisogno di aiuto tecnico specifico, puoi acquistare un servizio aggiuntivo in cui gestiamo le richieste al supporto ufficiale a tuo nome.

  Inoltre, puoi unirti al nostro canale Telegram WordPress in spagnolo per ricevere aiuto dalla community.

• È una versione GPL?

  No, tutte le licenze che offriamo su questo sito web sono ufficiali e originali al 100%. Essendo licenze legittime, possiamo offrire l’accesso al supporto tecnico ufficiale del plugin tramite il nostro servizio di consulenza con il supporto ufficiale. Se le licenze non fossero ufficiali, non potremmo fornire questo servizio, poiché il supporto tecnico risponde solo a richieste da domini con licenze valide.

  I plugin distribuiti sotto la GNU General Public License (GPL) sono versioni modificate degli originali, progettate per evitare l’attivazione ufficiale. Sebbene possano sembrare un’opzione interessante per il loro basso costo, questi plugin spesso causano più problemi di quanti ne risolvano. Sono insicuri, non si aggiornano automaticamente e mancano di supporto tecnico ufficiale, lasciando il tuo sito web vulnerabile a guasti e attacchi.

  Ecco alcuni indizi per capire se ti stanno vendendo una versione GPL modificata:

  1. Aggiornamenti manuali: Se ti chiedono di aggiornare il plugin manualmente dal loro sito web invece di farlo direttamente da WordPress.

  2. Mancanza di supporto ufficiale: Non hai accesso al supporto tecnico dello sviluppatore originale.

  3. Licenza non verificata: Il plugin non richiede una chiave di licenza o la chiave non viene verificata ufficialmente.

  4. Funzionalità limitate: Alcune caratteristiche del plugin sono disattivate o funzionano in modo irregolare.

  Evita i plugin GPL per garantire la sicurezza, la stabilità e il buon funzionamento del tuo sito web.