Réactivation de licence

Votre licence à nouveau opérationnelle

Après une réinstallation de WordPress, la restauration d’une sauvegarde ou la suppression d’un plugin ou thème, nous pouvons le réinstaller et le réactiver si cette intervention est nécessaire pour une raison indépendante de notre service.

Ce qui est inclus

• Vérification de la validité de votre licence La Colmena Tecnológica.
• Réinstallation du plugin ou thème si nécessaire et réactivation de sa licence.
• Vérification de l’activation sur le même site.

Chaque achat couvre une licence et un site. Cette intervention ponctuelle ne crée aucun abonnement ni frais récurrents.

Comment procéder

1. Connectez-vous au compte associé à votre licence en cours de validité et commandez le service.
2. Après paiement, ouvrez le formulaire privé dans Mon compte → Commandes → Voir.
3. Indiquez le plugin ou thème, l’URL du site et la situation. Fournissez un lien temporaire d’administrateur ou des identifiants temporaires.
4. Nous vérifions les informations et effectuons la réinstallation et l’activation, généralement le jour même ou le lendemain après réception des accès corrects.

Prix et conditions

7 € HT, en paiement unique. La licence doit être valide et appartenir au client demandeur. Sa date d’expiration et le nombre de sites autorisés restent inchangés.

Ce service n’inclut ni nouvelle licence, ni renouvellement, installation de WordPress, restauration de contenus ou sauvegardes, suppression de logiciels malveillants, réparation du site ou configuration du plugin ou thème. Si le problème provient de notre installation initiale, contactez le support avant de commander.

Pour utiliser votre licence sur un autre domaine, choisissez le Transfert de licence.