Astra Pro

Questions fréquentes

• Pourquoi est-ce moins cher ?

  Nous proposons des prix plus bas grâce à l’acquisition de packs de licences qui incluent un plus grand nombre d’activations. En achetant en volume, nous réduisons les coûts, et nous répercutons cet avantage directement sur nos clients, leur permettant d’accéder aux plugins officiels à un prix plus abordable.

  Tous les plugins et thèmes WordPress distribués sur notre site web sont 100 % originaux, avec licence officielle, ne sont pas GPL, et se mettent à jour directement depuis WordPress sans problème.

• Est-ce pour un seul site web ?

  Oui, s’agissant d’une licence officielle, elle s’active uniquement pour un seul domaine. Il est important de souligner que ce n’est pas une licence GPL, mais une licence originale, ce qui signifie que chaque domaine, y compris les sous-domaines ou les installations WordPress dans des dossiers différents, nécessite une licence distincte.

  Ces licences ne sont pas multisites, bien que vous puissiez les activer sur un domaine spécifique au sein d’un multisite WordPress, mais vous aurez toujours besoin d’une licence par domaine.

  Sur notre site web, vous pouvez acquérir autant de licences que nécessaire.

• Comment activer ma licence ?

  Pour installer Astra Pro et tout autre plugin additionnel (le cas échéant), nous avons besoin d’un accès au panneau d’administration de WordPress avec les permissions d’Administrateur. Vous pouvez nous faciliter cet accès de l’une des deux manières suivantes :

  1. Créer un nouvel utilisateur avec le rôle d’administrateur dans WordPress.
  2. Générer un accès temporaire avec le rôle d’administrateur en utilisant le plugin Temporary Login Without Password.

  Une fois l’achat terminé, nous vous fournirons les instructions pour nous envoyer les données d’accès.

  Si vous avez besoin d’aide, je suis disponible sur WhatsApp (+34 665 56 11 45), Telegram, et sur le chat de notre site web (icône verte dans le coin inférieur droit).

  L’activation de la licence est généralement complétée le jour même, bien que dans certains cas, cela puisse prendre jusqu’au lendemain selon notre charge de travail et notre fuseau horaire espagnol. Le processus d’installation, une fois lancé, prend entre 5 et 10 minutes. Une fois la licence activée, vous pouvez supprimer notre accès sans problème.

• L’installation est-elle sécurisée ?

  Oui, l’installation est sécurisée. Pour activer la licence officielle de Astra Pro sur votre WordPress, nous avons besoin d’un accès Administrateur, car l’activation nécessite une clé maîtresse que nous ne pouvons pas partager.

  Notre accès sera exclusivement limité à cette fin. Vous pouvez consulter les avis d’autres utilisateurs sur Google Reviews, une plateforme fiable et sans possibilité de manipulation, pour confirmer la qualité et la sécurité de nos services.

• Est-ce une licence officielle de Astra Pro ?

  Oui, tous les plugins et thèmes que nous proposons sont 100 % originaux, avec licence officielle (ne sont pas GPL), et se mettent à jour sans problème directement depuis WordPress, garantissant leur bon fonctionnement.

  Nous acquérons des packs de licences avec un plus grand nombre d’activations, ce qui nous permet d’offrir des prix plus bas sans compromettre l’authenticité.

  Les licences fonctionnent de la même manière que si vous les achetiez directement sur la page officielle, à la seule différence qu’elles n’incluent pas de support technique.

• Combien de temps faut-il pour activer ma licence de Astra Pro ?

  L’activation de la licence de Astra Pro est généralement complétée le jour même, bien que dans certains cas, cela puisse prendre jusqu’au lendemain selon notre charge de travail et notre fuseau horaire espagnol. Le processus d’installation, une fois lancé, prend entre 5 et 10 minutes. Une fois la licence activée, vous pouvez supprimer notre accès sans problème.

• Est-il nécessaire de payer chaque année pour renouveler l’abonnement ?

  Oui, l’abonnement nécessite un renouvellement annuel avec le paiement correspondant pour maintenir tous les avantages actifs, à moins que vous ne choisissiez l’option Sans renouvellement automatique lors de la souscription. Dans ce cas, la licence et les produits associés ne seront pas renouvelés et seront désactivés à la fin de l’année.

  Si la licence de Astra Pro n’est pas activée, votre site web continuera de fonctionner normalement et vous pourrez continuer à utiliser les fonctions et contenus précédemment configurés. Cependant, certaines actions seront limitées, comme par exemple :

  • Vous ne pourrez pas accéder aux mises à jour de sécurité ou aux nouvelles versions.
  • Vous ne pourrez pas utiliser les nouvelles fonctions ajoutées dans les versions récentes.
  • De nouveaux modules, widgets ou blocs premium ne pourront pas être ajoutés.
  • Vous n’aurez pas accès aux modèles ou designs supplémentaires disponibles dans la bibliothèque.
  • Il ne sera pas possible de recevoir un support technique officiel du développeur.
  • Il est possible que certaines intégrations ou compatibilités ne fonctionnent pas correctement à long terme.

  Pour garantir un fonctionnement optimal, sécurisé et à jour, nous vous recommandons de maintenir la licence de Astra Pro active.

  Si vous optez pour le renouvellement automatique annuel, le prix de renouvellement sera le même que celui de la souscription initiale, à l’exclusion du coût d’activation. De plus, si vous avez sélectionné des plugins supplémentaires lors de la souscription, ceux-ci seront inclus dans le renouvellement au même prix.

  Pour les plans biennaux ou triennaux, le renouvellement sera également effectué au même prix que la souscription, mais le paiement sera effectué tous les deux ou trois ans, respectivement, ce montant étant appliqué pour la période complète, ce qui représente une économie par rapport à la facturation annuelle.

  N’oubliez pas que ne pas avoir Astra Pro à jour peut affecter la sécurité, les performances et le positionnement SEO de votre site. De plus, cela peut provoquer des conflits avec d’autres plugins, notamment ceux liés à Elementor, et même avec le cœur de WordPress lui-même.

• Pourquoi des frais d’activation sont-ils facturés ?

  Le coût d’activation couvre en partie le travail initial d’installation et d’activation des plugins et thèmes lorsque vous souscrivez pour la première fois. Ce processus demande du temps et de l’attention pour s’assurer que tout fonctionne correctement. Il inclut également la désactivation de la licence en temps voulu. C’est un prix symbolique, mais nécessaire pour couvrir ces gestions techniques.

  Cependant, vous pouvez éviter ces frais en choisissant un plan biennal ou triennal au moment de la souscription, car ces plans n’incluent pas les frais d’enregistrement. De cette façon, vous réalisez une économie supplémentaire en vous engageant pour une période plus longue.

• Comment annuler le renouvellement automatique d’une licence ?

  Pour annuler le renouvellement automatique d’une licence de Astra Pro achetée sur notre site web, suivez ces étapes simples :

  1. Accédez à votre compte : Cliquez sur le menu « Mon compte » en haut de la page. Si vous n’êtes pas connecté, entrez vos identifiants pour accéder à votre compte.

  2. Gérez vos abonnements : Une fois à l’intérieur, rendez-vous dans la section « Abonnements ». Vous y trouverez une liste de tous les abonnements actifs.

  3. Annulez le renouvellement automatique : Localisez l’abonnement que vous souhaitez modifier et cliquez sur le bouton « Annuler ». Cela arrêtera le renouvellement automatique à la fin de la période souscrite.

  Il est important de noter qu’en annulant le renouvellement automatique, votre licence de Astra Pro restera valide jusqu’à la fin de la période que vous avez souscrite. Par exemple, si votre licence est annuelle, vous pourrez l’utiliser jusqu’à la date de fin de cette année.

  Pour les licences biennales ou triennales qui permettent le transfert de licence vers un autre domaine, l’annulation implique la perte de cet avantage. Une fois annulée, la licence ne pourra pas être transférée vers un autre domaine.

• Puis-je transférer la licence vers un autre domaine ?

  Si vous créez votre site web sur un domaine provisoire en développement, ne vous inquiétez pas. Nous pouvons installer la licence de Astra Pro sur ce domaine et, si vous souhaitez la transférer plus tard en production sur un autre domaine, vous pouvez souscrire au service de transfert de licence pour seulement 5 €.

  Veuillez noter que ce transfert est possible dans les 30 jours suivant l’achat pour les abonnements annuels. Pour les abonnements biennaux et triennaux, vous disposez d’un transfert dans les 30 premiers jours et d’un autre supplémentaire tout au long de la période d’abonnement.

• Est-il possible de réactiver une licence qui a été désactivée ?

  Oui, il est possible de réactiver une licence qui a été désactivée. Pour ce faire, vous devez souscrire au service de réactivation de licence, qui coûte 5 €.

  Une fois souscrit, j’aurai besoin que vous me fournissiez à nouveau l’accès à votre WordPress pour réactiver la licence et tout plugin additionnel.

• Pourrai-je mettre à jour Astra Pro depuis WordPress ?

  Oui, Astra Pro ainsi que les plugins additionnels que vous avez acquis pourront être mis à jour directement depuis WordPress lorsque de nouvelles versions seront disponibles.

  Tous les plugins et thèmes que nous proposons incluent une licence officielle, ce qui garantit leur bon fonctionnement, étant originaux et avec la licence activée.

  Contrairement aux versions avec code modifié, connues sous le nom de GPL, ces licences sont sécurisées et permettent une mise à jour facile depuis le panneau de WordPress.

• Puis-je payer dans d’autres devises ?

  Bien que tous nos prix soient en euros (€), car c’est notre monnaie de référence en Espagne (Europe), vous n’aurez aucun problème à payer dans d’autres devises. Les moyens de paiement que nous utilisons effectueront automatiquement la conversion vers votre monnaie locale, en appliquant le taux de change en vigueur à ce moment-là. Cela vous permet d’effectuer le paiement depuis n’importe quel pays sans complications.

• Et le support technique ?

  Le support technique officiel de Astra Pro n’est pas inclus dans cette licence, et nous n’offrons une assistance que pour l’activation. Cependant, si vous avez besoin d’une aide technique spécifique, vous pouvez souscrire à un service additionnel où nous gérons les demandes auprès du support officiel en votre nom.

  De plus, vous pouvez rejoindre notre canal Telegram WordPress en Français pour recevoir l’aide de la communauté.

• Est-ce une version GPL ?

  Non, toutes les licences que nous proposons sur ce site web sont 100 % officielles et originales. Étant des licences légitimes, nous pouvons offrir un accès au support technique officiel du plugin via notre service de consultation avec le support officiel. Si les licences n’étaient pas officielles, nous ne pourrions pas fournir ce service, car le support technique ne traite que les demandes des domaines avec des licences valides.

  Les plugins distribués sous la Licence Publique Générale GNU (GPL) sont des versions modifiées des originaux, conçues pour éviter l’activation officielle. Bien qu’ils puissent sembler une option attrayante en raison de leur faible coût, ces plugins causent souvent plus de problèmes qu’ils n’en résolvent. Ils sont peu sécurisés, ne se mettent pas à jour automatiquement et manquent de support technique officiel, ce qui rend votre site web vulnérable aux pannes et aux attaques.

  Voici quelques clés pour détecter si l’on vous vend une version GPL modifiée :

  1. Mises à jour manuelles : Si l’on vous demande de mettre à jour le plugin manuellement depuis leur site web au lieu de le faire directement depuis WordPress.

  2. Manque de support officiel : Vous n’avez pas accès au support technique du développeur original.

  3. Licence non vérifiée : Le plugin ne nécessite pas de clé de licence ou la clé n’est pas vérifiée officiellement.

  4. Fonctionnalités limitées : Certaines fonctionnalités du plugin sont désactivées ou fonctionnent de manière irrégulière.

  Évitez les plugins GPL pour garantir la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement de votre site web.