OceanWP

Questions fréquentes

• Pourquoi est-ce moins cher ?

  Nous proposons des prix plus bas grâce à l’achat de packs de licences incluant un plus grand nombre d’activations. En achetant en volume, nous réduisons les coûts, et nous répercutons directement cet avantage sur nos clients, leur permettant d’accéder aux plugins officiels à un prix plus abordable.

  Tous les plugins et thèmes WordPress distribués sur notre site web sont 100 % originaux, avec licence officielle, ce ne sont pas des GPL, et se mettent à jour directement depuis WordPress sans problème.

• Est-ce pour un seul site web ?

  Oui, comme il s’agit d’une licence officielle, elle s’active uniquement pour un seul domaine. Il est important de souligner que ce n’est pas une licence GPL, mais une licence originale, ce qui signifie que chaque domaine, y compris les sous-domaines ou les installations WordPress dans des dossiers différents, nécessite une licence distincte.

  Ces licences ne sont pas multisite, même si vous pouvez les activer sur un domaine spécifique au sein d’un multisite WordPress ; vous aurez tout de même besoin d’une licence par domaine.

  Sur notre site web, vous pouvez acheter autant de licences que nécessaire.

• Comment activer ma licence ?

  Pour installer OceanWP et tout autre plugin additionnel (le cas échéant), nous avons besoin d’un accès au panneau d’administration WordPress avec des droits Administrateur. Vous pouvez nous fournir cet accès de l’une des deux façons suivantes :

  1. Créer un nouvel utilisateur avec le rôle Administrateur dans WordPress.
  2. Générer un accès temporaire avec le rôle Administrateur en utilisant le plugin Temporary Login Without Password.

  Une fois l’achat finalisé, nous vous fournirons les instructions pour nous envoyer les identifiants d’accès.

  Si vous avez besoin d’assistance, je suis disponible sur WhatsApp (+34 665 56 11 45), Telegram et via le chat de notre site web (icône verte en bas à droite).

  L’activation de la licence est généralement effectuée le jour même, mais dans certains cas elle peut prendre jusqu’au lendemain, selon notre charge de travail et les horaires en Espagne. Le processus d’installation, une fois lancé, prend entre 5 et 10 minutes. Une fois la licence activée, vous pouvez supprimer notre accès sans problème.

• L’installation est-elle sûre ?

  Oui, l’installation est sûre. Pour activer la licence officielle de OceanWP sur votre WordPress, nous avons besoin d’un accès Administrateur, car l’activation nécessite une clé maître que nous ne pouvons pas partager.

  Notre accès sera strictement limité à cet usage. Vous pouvez consulter les avis d’autres utilisateurs sur Google Reviews, une plateforme fiable et impossible à manipuler, afin de confirmer la qualité et la sécurité de nos services.

• S’agit-il d’une licence officielle de OceanWP ?

  Oui, tous les plugins et thèmes que nous proposons sont 100 % originaux, avec licence officielle (ce ne sont pas des GPL), et se mettent à jour sans problème directement depuis WordPress, garantissant leur bon fonctionnement.

  Nous achetons des packs de licences avec un plus grand nombre d’activations, ce qui nous permet de proposer des prix plus bas sans compromettre l’authenticité.

  Les licences fonctionnent comme si vous les achetiez directement sur le site officiel, à la seule différence qu’elles n’incluent pas le support technique.

• Combien de temps faut-il pour activer ma licence de OceanWP ?

  L’activation de la licence de OceanWP est généralement effectuée le jour même, mais dans certains cas elle peut prendre jusqu’au lendemain, selon notre charge de travail et les horaires en Espagne. Le processus d’installation, une fois lancé, prend entre 5 et 10 minutes. Une fois la licence activée, vous pouvez supprimer notre accès sans problème.

• Faut-il payer chaque année pour renouveler l’abonnement ?

  Oui, l’abonnement nécessite un renouvellement annuel avec le paiement correspondant pour conserver tous les avantages actifs, sauf si vous choisissez l’option Sans renouvellement automatique lors de la souscription. Dans ce cas, la licence et les produits associés ne seront pas renouvelés et seront désactivés à la fin de l’année.

  Si la licence de OceanWP n’est pas activée, votre site web continuera de fonctionner normalement et vous pourrez continuer à utiliser les fonctionnalités et contenus déjà configurés. Cependant, certaines actions seront limitées, par exemple :

  • Vous ne pourrez pas accéder aux mises à jour de sécurité ni aux nouvelles versions.
  • Vous ne pourrez pas utiliser les nouvelles fonctionnalités ajoutées dans les versions récentes.
  • Il ne sera pas possible d’ajouter de nouveaux modules, widgets ou blocs premium.
  • Vous n’aurez pas accès aux modèles ou designs supplémentaires disponibles dans la bibliothèque.
  • Il ne sera pas possible de recevoir le support technique officiel du développeur.
  • Il est possible que certaines intégrations ou compatibilités ne fonctionnent pas correctement à long terme.

  Pour garantir un fonctionnement optimal, sûr et à jour, nous vous recommandons de maintenir la licence de OceanWP active.

  Si vous optez pour le renouvellement automatique annuel, le prix de renouvellement sera le même que celui de la souscription initiale, hors coût d’activation. De plus, si vous avez sélectionné des plugins additionnels lors de la souscription, ils seront inclus dans le renouvellement au même prix.

  Pour les forfaits biennaux ou triennaux, le renouvellement se fera également au même prix que la souscription, mais le prélèvement aura lieu tous les deux ou trois ans, respectivement, pour la période complète, ce qui représente une économie par rapport à une facturation annuelle.

  N’oubliez pas que ne pas maintenir OceanWP à jour peut affecter la sécurité, les performances et le référencement SEO de votre site. En plus de cela, cela peut provoquer des conflits avec d’autres plugins, en particulier ceux liés à Elementor, et même avec le cœur de WordPress.

• Pourquoi des frais d’activation sont-ils facturés ?

  Le coût d’activation couvre en partie le travail initial d’installation et d’activation des plugins et thèmes lors de votre première souscription. Ce processus demande du temps et de l’attention afin de garantir que tout fonctionne correctement. Il inclut également la désactivation de la licence le moment venu. C’est un prix symbolique, mais nécessaire pour couvrir ces démarches techniques.

  Cependant, vous pouvez éviter ces frais en choisissant un forfait biennal ou triennal au moment de la souscription, car ces forfaits n’incluent pas le coût d’enregistrement. Vous réalisez ainsi une économie supplémentaire en vous engageant sur une période plus longue.

• Comment annuler le renouvellement automatique d’une licence ?

  Pour annuler le renouvellement automatique d’une licence de OceanWP achetée sur notre site web, suivez ces étapes simples :

  1. Accédez à votre compte : cliquez sur le menu « Mon compte » en haut de la page. Si vous n’êtes pas connecté, saisissez vos identifiants pour accéder à votre compte.

  2. Gérez vos abonnements : une fois connecté, rendez-vous dans la section « Abonnements ». Vous y trouverez la liste de tous les abonnements actifs.

  3. Annulez le renouvellement automatique : repérez l’abonnement que vous souhaitez modifier et cliquez sur le bouton « Annuler ». Cela stoppera le renouvellement automatique à la fin de la période souscrite.

  Il est important de noter qu’en annulant le renouvellement automatique, votre licence de OceanWP restera valable jusqu’à la fin de la période que vous avez souscrite. Par exemple, si votre licence est annuelle, vous pourrez l’utiliser jusqu’à la date de fin de cette année.

  Pour les licences biennales ou triennales qui permettent le transfert de la licence vers un autre domaine, l’annulation entraîne la perte de cet avantage. Une fois annulée, la licence ne pourra pas être transférée vers un autre domaine.

• Puis-je changer la licence vers un autre domaine ?

  Si vous créez votre site web sur un domaine provisoire de développement, ne vous inquiétez pas. Nous pouvons installer la licence de OceanWP sur ce domaine et, si plus tard vous souhaitez la passer en production sur un autre domaine, vous pouvez souscrire le service de transfert de licence pour seulement 5 €.

  Notez que ce transfert est possible dans les 30 jours suivant l’achat pour les abonnements annuels. Pour les abonnements biennaux et triennaux, vous disposez d’un transfert dans les 30 premiers jours et d’un autre supplémentaire sur toute la durée de l’abonnement.

• Est-il possible de réactiver une licence qui a été désactivée ?

  Oui, il est possible de réactiver une licence qui a été désactivée. Pour cela, vous devez souscrire le service de réactivation de licence, au coût de 5 €.

  Une fois souscrit, j’aurai besoin que vous me fournissiez à nouveau un accès à votre WordPress afin de réactiver la licence et tout plugin additionnel.

• Pourrai-je mettre à jour OceanWP depuis WordPress ?

  Oui, OceanWP ainsi que les plugins additionnels que vous avez achetés pourront être mis à jour directement depuis WordPress lorsqu’il y aura de nouvelles versions disponibles.

  Tous les plugins et thèmes que nous proposons incluent une licence officielle, ce qui garantit leur bon fonctionnement, puisqu’ils sont originaux et avec la licence activée.

  Contrairement aux versions au code modifié, connues sous le nom de GPL, ces licences sont sûres et permettent de mettre à jour facilement depuis le tableau de bord WordPress.

• Puis-je payer dans d’autres devises ?

  Même si tous nos prix sont en euros (€), car c’est notre monnaie de référence en Espagne (Europe), vous pourrez payer dans d’autres devises sans problème. Les moyens de paiement que nous utilisons effectueront automatiquement la conversion dans votre monnaie locale, en appliquant le taux de change en vigueur à ce moment-là. Cela vous permet de payer depuis n’importe quel pays sans complications.

• Et le support technique ?

  Le support technique officiel de OceanWP n’est pas inclus dans cette licence, et nous proposons uniquement une assistance pour l’activation. Cependant, si vous avez besoin d’une aide technique spécifique, vous pouvez souscrire un service additionnel dans lequel nous gérons les demandes auprès du support officiel en votre nom.

  De plus, vous pouvez rejoindre notre canal Telegram WordPress en Español pour obtenir de l’aide de la communauté.

• S’agit-il d’une version GPL ?

  Non, toutes les licences que nous proposons sur ce site web sont 100 % officielles et originales. Comme il s’agit de licences légitimes, nous pouvons offrir l’accès au support technique officiel du plugin via notre service de demandes auprès du support officiel. Si les licences n’étaient pas officielles, nous ne pourrions pas proposer ce service, car le support technique ne traite que les demandes provenant de domaines disposant de licences valides.

  Les plugins distribués sous la Licence publique générale GNU (GPL) sont des versions modifiées des originaux, conçues pour contourner l’activation officielle. Même s’ils peuvent sembler attractifs en raison de leur faible coût, ces plugins causent généralement plus de problèmes qu’ils n’en résolvent. Ils sont peu fiables et risqués, ne se mettent pas à jour automatiquement et n’incluent pas de support technique officiel, ce qui laisse votre site web vulnérable aux pannes et aux attaques.

  Voici quelques clés pour détecter si l’on vous vend une version GPL modifiée :

  1. Mises à jour manuelles : si l’on vous demande de mettre à jour le plugin manuellement depuis leur site web au lieu de le faire directement depuis WordPress.

  2. Absence de support officiel : vous n’avez pas accès au support technique du développeur original.

  3. Licence non vérifiée : le plugin ne nécessite pas de clé de licence, ou la clé n’est pas vérifiée officiellement.

  4. Fonctionnalités limitées : certaines fonctionnalités du plugin sont désactivées ou fonctionnent de manière irrégulière.

  Évitez les plugins GPL afin de garantir la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement de votre site web.