Reactivación de licencia

Tu licencia, de nuevo en marcha

Si has reinstalado WordPress, restaurado una copia o eliminado un plugin o tema y necesitas volver a instalarlo y activarlo por una causa ajena a nuestro servicio, nos encargamos de hacerlo por ti.

Qué incluye

• Revisión de la vigencia de la licencia contratada con La Colmena Tecnológica.
• Reinstalación del plugin o tema, si es necesaria, y reactivación de su licencia.
• Comprobación de que la activación queda realizada en la misma web.

Cada compra cubre una licencia y una web. Es una gestión puntual: no genera una nueva suscripción ni cargos recurrentes.

Cómo solicitarlo

1. Inicia sesión con la cuenta asociada a tu licencia vigente y contrata el servicio.
2. Después del pago, abre el formulario privado de tu pedido en Mi cuenta → Pedidos → Ver.
3. Indica el plugin o tema, la URL de la web y qué ha ocurrido. Facilita un enlace temporal de administrador o un usuario y contraseña temporales.
4. Revisaremos los datos y realizaremos la reinstalación y activación. Con los accesos correctos, normalmente lo resolvemos el mismo día o al día siguiente.

Precio y condiciones

7 € más impuestos, en un único pago. La licencia debe estar vigente y pertenecer al cliente que solicita el servicio. La reactivación mantiene la fecha de vencimiento y el número de sitios de la licencia original.

No incluye una licencia nueva, su renovación, la instalación de WordPress, la recuperación de contenidos o copias, la limpieza de malware, la reparación de la web ni la configuración del plugin o tema. Tampoco cubre incidencias atribuibles a nuestra instalación inicial: en ese caso, contacta con soporte para que lo revisemos antes de contratar este servicio.

Si quieres usar la licencia en otro dominio, el servicio adecuado es Traslado de licencia.