WordPress-Support und Wartung.
Ihre Zeit – für Ihr Business.

Malware-Bereinigung und Prüfung der Ursache einer Infektion; kritische Fehler oder White Screens; Konflikte zwischen Plugins und Themes; Design- und Mobile-Darstellungsprobleme; fehlerhafte Formulare; WordPress-Konfiguration und Performance-Probleme.

Wir helfen auch bei WooCommerce-Störungen, Content-Änderungen und SEO-Anpassungen wie Titeln, Beschreibungen, Alt-Texten und internen Links. Wir prüfen jeden Auftrag, um zu bestätigen, dass wir ihn übernehmen können und welche Zugänge erforderlich sind.

Die Bereinigung oder Reparatur kann mehrere Stunden, verfügbare Backups oder die Zusammenarbeit mit dem Hosting-Anbieter erfordern. Eine gebuchte Stunde ist Arbeitszeit, keine Zusage, jedes Problem in dieser Frist zu lösen. Externe Lizenzen, Redesigns und umfangreiche Entwicklungen werden separat bewertet.

Nennen Sie uns die URL Ihrer Website, was nicht funktioniert oder was Sie ändern möchten und – wenn bekannt – seit wann es auftritt. Mit diesen Informationen bewerten wir den Umfang und die empfohlenen Stunden.

Nach Bestätigung des Auftrags erklären wir Ihnen, wie Sie uns die Zugänge sicher bereitstellen. Bitte senden Sie im ersten Kontakt keine Passwörter. Die Arbeit beginnt, wenn uns die erforderlichen Zugänge vorliegen und wir den Eingriff vereinbart haben.

Wir nutzen KI als Unterstützung und prüfen das Ergebnis mit professionellem Maßstab. Wir erfassen die aufgewendete Zeit und erklären Ihnen die vorgenommenen Änderungen. Die Betreuung erfolgt an Werktagen; der Support nach Stunden umfasst keinen sofortigen 24/7-Bereitschaftsdienst.

Wir verwalten Updates von WordPress, Plugins und Theme mit einem vorherigen Backup sowie Prüfungen der wichtigsten Seiten und Funktionen. Kritische Updates prüfen wir, bevor wir sie anwenden.

Wenn ein von uns durchgeführtes Update einen Fehler verursacht, kümmern wir uns um das Zurückrollen oder die Korrektur, ohne es von Ihrem Zeitkontingent abzuziehen. Komponenten ohne gültige Lizenz oder ohne Support können einen Austausch erfordern, den wir mit Ihnen abstimmen.

Wir richten tägliche externe Backups ein und prüfen deren Ausführung. Bei der Aufnahme der Website legen wir mit Ihnen Aufbewahrung und Kapazität je nach Größe fest und planen regelmäßige Wiederherstellungs-Tests.

Wir überwachen automatisch die Verfügbarkeit, das SSL-Zertifikat und Warnungen zu Schwachstellen. Das Monitoring läuft 24 Stunden; die menschliche Betreuung erfolgt an Werktagen. Eine Warnung ermöglicht uns die Untersuchung, bedeutet aber nicht, dass alle Störungen automatisch behoben werden.

Vorhandene Infektionen, komplexe Wiederherstellungen und Hosting-Probleme erfordern eine Bewertung. Shops mit häufigen Bestellungen benötigen eine angepasste Backup-Frequenz.

Wir prüfen regelmäßig die Geschwindigkeit und defekte Links und halten die Basiskonfiguration von Cache und Datenbank aufrecht. Neue, über den Service hinzugefügte Bilder optimieren wir.

Das Beheben von Links, das Anpassen von Einstellungen oder das Verbessern einzelner Seiten nutzt die Interventionszeit. Die Massenoptimierung einer alten Mediathek, ein Hosting-Wechsel und Neuaufbauten werden separat angeboten. Das Ergebnis hängt auch vom Hosting, dem Design und externen Diensten ab.

Sie können die Zeit für Störungen, Text- und Bildänderungen, die Veröffentlichung von Inhalten, die Sie uns bereitstellen, kleine Designanpassungen oder SEO-Verbesserungen nutzen. Wir schätzen den Umfang vor Beginn und dokumentieren die erledigten Arbeiten.

Wichtig ist, wie weit Ihre Website in dieser Zeit vorankommen kann. Professionelle Erfahrung, unterstützt durch KI, beschleunigt Aufgaben, die manuell deutlich länger dauern würden. So können die 30 Minuten der Web-Betreuung oder die 2 Stunden der Web-Betreuung Pro deutlich mehr bewirken: Störungen beheben, Inhalte aktualisieren und Verbesserungen vorantreiben – je nach Prioritäten Ihrer Website.

Die Servicezeit kombiniert professionelles, KI-gestütztes Arbeiten und KI-ausgeführte Aufgaben unter menschlicher Aufsicht. Sie umfasst Vorbereitung, Umsetzung und Ergebnisprüfung. Derselbe Ansatz gilt für Zusatzstunden. Automatische Wartungsroutinen und Wartezeiten verbrauchen keine Minuten. Der Umfang hängt von Art und Komplexität jeder Aufgabe ab; es gibt keine feste Entsprechung zu Stunden manueller Arbeit.

Nicht genutzte Zeit wird nicht angesammelt. Erweiterungen für dieselbe Website mit aktivem Plan kosten 60 € zzgl. MwSt./Stunde und erfordern Ihre vorherige Zustimmung. Ohne Plan beträgt der öffentliche Tarif 80 € zzgl. MwSt./Stunde. Die jährliche Zahlung behält die monatliche Zuteilung von 30 Minuten bzw. 2 Stunden bei: Sie wandelt die Minuten des Jahres nicht in ein einmalig verfügbares Kontingent um. Redesigns, neue Funktionen und umfangreiche Entwicklungen werden separat bewertet.

Beide Pläne enthalten die Prüfung der Search Console und das Tracking von bis zu 50 relevanten Keywords für einen mit Ihnen vereinbarten Markt mit DinoRANK. Wir benötigen Zugriff auf die Search Console und wählen mit Ihnen die Begriffe aus, die für Ihr Business sinnvoll sind.

Verbesserungen an Titeln, Beschreibungen, Alt-Texten und internen Links erfolgen innerhalb des monatlichen Kontingents. Wenn Ihre Website eine umfangreiche Optimierung benötigt, kalkulieren wir diese als initiale Arbeit.

Das Tracking hilft, Chancen zu erkennen; es ersetzt keine vollständige SEO-Kampagne. Laufende Content-Erstellung, eine umfassende Strategie und Linkaufbau erfordern ein Budget. Google-Positionen werden nicht garantiert.

Wir enthalten die ausgewählten Lizenzen aus unserem Katalog, die wir für die Wartung und die Funktionen Ihrer Website vereinbaren. Beim Onboarding geben wir an, welche integriert werden und welche bereits Ihnen gehören.

Der Service umfasst nicht den gesamten Katalog und keine externen Drittanbieter-Abos. Von La Colmena bereitgestellte Lizenzen bleiben aktiv, solange der Plan aktiv ist; nach Ende erklären wir Ihnen, was Sie eigenständig verlängern müssen, um weiterhin Updates und Support zu erhalten. Lizenzen, die Sie separat gekauft haben, behalten ihre eigenen Bedingungen.

Sie erhalten einen Bericht mit der durchgeführten Wartung, Backups, Verfügbarkeit, Störungen, Performance, genutzter Interventionszeit und den nächsten Prioritäten.

Mit verbundenem Analytics und Search Console ergänzen wir Traffic und Sichtbarkeit; außerdem integrieren wir das Keyword-Tracking. Wenn Zugänge oder Daten fehlen, weisen wir darauf hin. Wir vermischen keine Schätzungen mit gemessenen Ergebnissen.

Die Informationen werden mit automatischen Tools und KI-Unterstützung aufbereitet, mit professioneller Prüfung der Schlussfolgerungen. E-Mail-Marketing-Integrationen oder andere spezielle Quellen werden separat bewertet.

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Demo-PDF mit fiktiven Daten. Die Abschnitte werden an den gebuchten Service und die verbundenen Tools angepasst.

Ihre Website wird von Profis betreut, die verstehen, was Sie brauchen, entscheiden, wie sie es angehen, und das Ergebnis prüfen. KI-Tools helfen, die Arbeit zu beschleunigen, um die Zeit jedes Eingriffs besser zu nutzen. Sie erhalten persönliche Betreuung und eine klare Erklärung der vorgenommenen Änderungen.

Sie können Ihre Anfragen über den Support-Kanal senden. Wir bearbeiten sie an Werktagen, mit einer ersten Antwort spätestens bis zum Ende des nächsten Werktags. Ausfälle und Fehler in essenziellen Funktionen haben Priorität. Eine erste Antwort ist keine garantierte Lösungsfrist.

Das automatische Monitoring 24/7 umfasst keinen permanenten menschlichen Bereitschaftsdienst. Wenn Ihr Business Betreuung außerhalb der Zeiten benötigt, erstellen wir ein spezifisches Angebot.

Das technische Onboarding ist eine einmalige Zahlung von 79 € zzgl. MwSt., zusätzlich zur gewählten Gebühr. Es umfasst die begrenzte Erstprüfung, das Verbinden von Tools sowie die Einrichtung von Backups, Warnungen und Bericht. Bei Verlängerungen dieses Services wird es nicht erneut berechnet.

Bei monatlicher Zahlung kostet Web-Betreuung 79 € zzgl. MwSt./Monat: die erste Zahlung beträgt 158 € zzgl. MwSt. Web-Betreuung Pro kostet 149 € zzgl. MwSt./Monat: die erste Zahlung beträgt 228 € zzgl. MwSt.

Bei jährlicher Zahlung zahlen Sie 10 Monatsraten und erhalten 12 Monate Service: 790 € bzw. 1.490 € zzgl. MwSt./Jahr. Die erste Zahlung inkl. Onboarding beträgt 869 € bzw. 1.569 € zzgl. MwSt. Der Vorteil gegenüber 12 monatlichen Raten beträgt 158 € bzw. 298 € pro Jahr. Der Rabatt betrifft nur die Gebühr, nicht das Onboarding und nicht Zusatzstunden.

Vor der Buchung prüfen wir Typ und Zustand Ihrer Website. Wenn wir vorherige Probleme feststellen, die den Start verhindern, unterbreiten wir Ihnen ein Angebot zur Behebung. Das Onboarding umfasst keine Malware-Bereinigung und keinen Neuaufbau von Komponenten.

Jeder Plan deckt eine Website ab. Die monatliche Variante erfordert keine Jahresbindung; die jährliche wird im Voraus bezahlt und deckt 12 Monate ab. Sie können die Kündigung beantragen, um die nächste Verlängerung zu vermeiden; der Service läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Hosting und Domain werden separat gebucht.

Wartung, Backups, Monitoring und Bericht laufen weiter, auch wenn Sie keine Anfragen senden. Wenn wir eine sinnvolle Verbesserung erkennen, schlagen wir sie vor, um das verfügbare Kontingent zu nutzen.

Wir stimmen mit Ihnen ab, was zu tun ist; wir nehmen keine Content- oder Business-Änderungen ohne akzeptierten Umfang vor. Nicht genutzte Minuten werden nicht in den nächsten Monat übertragen.