Vertragsbedingungen und Rückgabe

Inhaltsverzeichnis

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Erwerb der auf https://lacolmenatecnologica.com angebotenen Produkte und Dienstleistungen, deren Inhaber La Colmena Tecnológica, S.L. ist. Die Aufgabe einer Bestellung setzt die ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen voraus.

Identifizierung des Verkäufers

  • Inhaber: La Colmena Tecnológica, S.L.
  • CIF: B02670032 · USt-IdNr. (ROI): ESB02670032
  • Anschrift: Av. José Rodríguez de la Borbolla Camoyán 10, blq. 3 – 1.º C, 41704 Dos Hermanas (Sevilla), Spanien
  • E-Mail: soporte@lacolmenatecnologica.com

Gegenstand und Produkte

Der Inhaber vertreibt offizielle Nutzungslizenzen für WordPress-Plugins und -Themes im Rahmen eines Abonnementmodells. Dieses berechtigt während der Vertragslaufzeit zum Download der Software, zu deren Aktualisierungen und gegebenenfalls zum damit verbundenen Support. Zudem werden technische Supportleistungen angeboten. Die Produkte haben den Charakter von digitalen Inhalten.

Preise und Steuern

Die Preise werden in Euro (€) angegeben. Sofern nicht anders angegeben und inklusive der jeweils anwendbaren Mehrwertsteuer, wird der Endbetrag im Kaufprozess vor der Bestätigung der Bestellung detailliert aufgeführt. Bei Verkäufen an Unternehmen oder Freiberufler aus anderen EU-Mitgliedstaaten mit einer im VIES-System gültigen USt-IdNr. kann die Umkehrung der Steuerschuldnerschaft (innergemeinschaftliche Lieferung) Anwendung finden.

Kaufvorgang

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer das Produkt auswählen, es in den Warenkorb legen, die erforderlichen Daten ausfüllen und die Zahlung abschließen. Nach der Bestätigung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Inhaber die Annahme der Bestellung bestätigt.

Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe (Kredit-/Debitkarte und andere Methoden, die im Kaufprozess angezeigt werden können). Zahlungen per PayPal werden nicht akzeptiert. Die Zahlungsdaten werden von Stripe verarbeitet; der Inhaber speichert keine vollständigen Kartendaten.

Abonnements und automatische Verlängerung

  • Lizenzen werden für einen Abonnementzeitraum (in der Regel jährlich) erworben, der in der Produktbeschreibung angegeben ist.
  • Sofern nicht anders angegeben, verlängert sich das Abonnement automatisch am Ende jedes Zeitraums. Der jeweils gültige Preis wird über die hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht, um den Zugang zu Aktualisierungen und Support aufrechtzuerhalten.
  • Sie können die Verlängerung jederzeit in Ihrem Kundenbereich („Mein Konto“) oder per E-Mail vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Die Kündigung stoppt zukünftige Abbuchungen; die Lizenz bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
  • Der Inhaber kann den Verlängerungspreis mit angemessener Vorankündigung ändern; bei Nichteinverständnis können Sie kündigen.

Lieferung

Da es sich um digitale Produkte handelt, erfolgt die Lieferung durch Bereitstellung des Downloads und/oder des Lizenzschlüssels im Kundenbereich und/oder per E-Mail, in der Regel unmittelbar nach Zahlungsbestätigung.

Widerrufsrecht und Rückgaberichtlinien

Im Allgemeinen haben Verbraucher eine Frist von 14 Kalendertagen, um von einem Fernabsatzvertrag gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 (TRLGDCU) zurückzutreten.

Da unsere Produkte jedoch in der Bereitstellung von digitalen Inhalten bestehen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, ist das Widerrufsrecht nicht anwendbar, wenn die Ausführung (Download oder Zugriff auf die Lizenz) mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und der Kenntnisnahme begonnen hat, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (Art. 103.m TRLGDCU). Diese Zustimmung wird während des Kaufprozesses eingeholt.

Rückerstattungen

  • Falls Sie aufgrund eines dem Inhaber zuzurechnenden technischen Fehlers das Produkt nicht herunterladen oder die Lizenz nicht aktivieren können und wir dies nicht innerhalb einer angemessenen Frist lösen können, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des entsprechenden Betrags.
  • Rückerstattungen erfolgen nicht allein aufgrund eines Meinungsumschwungs, nachdem das digitale Produkt bereits heruntergeladen oder aktiviert wurde, oder aufgrund von Inkompatibilitäten mit einer Umgebung, die nicht den ordnungsgemäß angegebenen Anforderungen entspricht.
  • Um eine Rückerstattung zu beantragen oder einen Vorfall zu melden, schreiben Sie bitte an soporte@lacolmenatecnologica.com oder per WhatsApp an +34 665 56 11 45 unter Angabe der Bestellnummer. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
  • Genehmigte Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die beim Kauf verwendet wurde.

Support und Aktualisierungen

Während der Laufzeit des Abonnements haben Sie Zugang zu Produktaktualisierungen und Support gemäß den in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Bedingungen. Nach Ablauf des Abonnements ohne Verlängerung endet der Zugang zu neuen Aktualisierungen und zum Support gemäß den Bedingungen der offiziellen Lizenz des jeweiligen Produkts.

Gewährleistung und Haftung

Der Inhaber agiert als Distributor von Software, die von Dritten entwickelt wurde. Die Funktionalität jedes Produkts richtet sich nach dessen Dokumentation und der beigefügten Lizenz. Der Inhaber haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemäßem Gebrauch, Inkompatibilitäten mit der Umgebung des Kunden oder vom Nutzer vorgenommenen Änderungen resultieren.

Kundendienst und Reklamationen

Für Anfragen oder Reklamationen können Sie uns unter soporte@lacolmenatecnologica.com oder telefonisch unter +34 665 561 145 kontaktieren.

Online-Streitbeilegung

Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung hat ihren Betrieb am 20. Juli 2025 eingestellt. Wenn eine Reklamation nicht direkt gelöst werden kann, können sich Verbraucher an die öffentlichen Verbraucherschutzstellen oder die zuständigen alternativen Streitbeilegungsstellen wenden.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten wird der Gerichtsstand respektiert, der dem Verbraucher gesetzlich zusteht.

Letzte Aktualisierung: 15. August 2026.