Vertragsbedingungen und Rückgabe

Inhaltsverzeichnis

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln den Erwerb der auf https://lacolmenatecnologica.com angebotenen Produkte und Dienstleistungen der La Colmena Tecnológica, S.L. Mit der Bestellung werden diese Bedingungen ausdrücklich anerkannt.

Angaben zum Verkäufer

  • Inhaber: La Colmena Tecnológica, S.L.
  • Steuernummer: B02670032  ·  EU-USt-IdNr.: ESB02670032
  • Anschrift: Av. José Rodríguez de la Borbolla Camoyán 10, blq. 3 – 1.º C, 41704 Dos Hermanas (Sevilla), Spanien
  • E-Mail: soporte@lacolmenatecnologica.com

Gegenstand und Produkte

Der Verkäufer vertreibt offizielle Nutzungslizenzen für WordPress-Plugins und -Themes im Rahmen eines Abonnementmodells. Während der Laufzeit besteht Anspruch auf den Download der Software, auf Updates und gegebenenfalls auf den zugehörigen Support. Außerdem werden technische Supportleistungen angeboten. Bei den Produkten handelt es sich um digitale Inhalte.

Preise und Steuern

Die Preise werden in Euro (€) angegeben. Soweit nicht anders angegeben, ist die Mehrwertsteuer enthalten, sofern sie anfällt; der endgültige Betrag wird vor der Bestellbestätigung angezeigt. Bei Verkäufen an Unternehmen oder Selbstständige in einem anderen EU-Mitgliedstaat mit einer gültigen USt-IdNr. im VIES-System kann das Reverse-Charge-Verfahren für innergemeinschaftliche Umsätze angewendet werden.

Bestellvorgang

Für eine Bestellung wählt der Nutzer das Produkt aus, legt es in den Warenkorb, gibt die erforderlichen Daten an und schließt die Zahlung ab. Nach Bestätigung erhält er eine Bestätigungs-E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Annahme der Bestellung bestätigt.

Zahlungsmethoden

Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt (Kredit-/Debitkarte und weitere im Bestellvorgang angezeigte Zahlungsarten). PayPal-Zahlungen werden nicht akzeptiert. Die Zahlungsdaten werden von Stripe verarbeitet; vollständige Kartendaten werden vom Verkäufer nicht gespeichert.

Abonnements und automatische Verlängerung

  • Lizenzen werden für eine auf der Produktseite angegebene Abonnementlaufzeit, gewöhnlich ein Jahr, abgeschlossen.
  • Soweit nicht anders angegeben, verlängert sich das Abonnement automatisch am Ende jeder Laufzeit. Der jeweils gültige Preis wird über die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen, damit der Zugang zu Updates und Support bestehen bleibt.
  • Sie können die Verlängerung jederzeit kündigen, und zwar vor dem Verlängerungsdatum in Ihrem Kundenbereich („Mein Konto“) oder per E-Mail. Die Kündigung verhindert zukünftige Abbuchungen; die Lizenz bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
  • Der Verkäufer kann den Verlängerungspreis mit angemessener Vorankündigung ändern. Wenn Sie der Änderung nicht zustimmen, können Sie kündigen.

Bereitstellung

Da es sich um digitale Produkte handelt, erfolgt die Bereitstellung durch die Freischaltung des Downloads und/oder des Lizenzschlüssels im Kundenbereich und/oder per E-Mail, normalerweise unmittelbar nach Zahlungsbestätigung.

Widerrufsrecht und Erstattungsrichtlinie

Grundsätzlich steht Verbrauchern gemäß dem spanischen Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 (TRLGDCU) bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen zu.

Da unsere Produkte jedoch aus digitalen Inhalten bestehen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Ausführung (Download oder Zugriff auf die Lizenz) mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Bestätigung begonnen hat, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (Art. 103 Buchst. m TRLGDCU). Diese Zustimmung wird im Bestellvorgang eingeholt.

Erstattungen

  • Wenn ein vom Verkäufer zu vertretender technischer Fehler den Download oder die Aktivierung der Lizenz verhindert und wir das Problem nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben können, haben Sie Anspruch auf Erstattung des entsprechenden Betrags.
  • Eine Erstattung ist ausgeschlossen, wenn Sie Ihre Meinung nach Download oder Aktivierung des digitalen Produkts ändern oder wenn die Unvereinbarkeit durch eine nicht unterstützte Umgebung verursacht wird, obwohl die Anforderungen klar angegeben waren.
  • Um eine Erstattung zu beantragen oder ein Problem zu melden, schreiben Sie an soporte@lacolmenatecnologica.com oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter +34 665 56 11 45 und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
  • Genehmigte Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Support und Updates

Während der Abonnementlaufzeit haben Sie zu den auf der jeweiligen Produktseite genannten Bedingungen Zugang zu Produktupdates und Support. Endet das Abonnement ohne Verlängerung, entfällt der Zugang zu neuen Updates und zum Support gemäß den offiziellen Lizenzbedingungen des jeweiligen Produkts.

Gewährleistung und Haftung

Der Verkäufer vertreibt Software, die von Dritten entwickelt wurde. Die Funktionalität jedes Produkts richtet sich nach seiner Dokumentation und der zugehörigen Lizenz. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden infolge unsachgemäßer Nutzung, Unvereinbarkeit mit der Kundenumgebung oder vom Nutzer vorgenommener Änderungen.

Kundenservice und Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich per E-Mail an soporte@lacolmenatecnologica.com oder telefonisch an +34 665 561 145.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Wenn eine Beschwerde nicht direkt beigelegt werden kann, können sich Verbraucher an die zuständigen öffentlichen Verbraucherstellen oder Einrichtungen zur alternativen Streitbeilegung wenden.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Im Streitfall bleibt der für Verbraucher gesetzlich vorgeschriebene Gerichtsstand stets gewahrt.

Stand: 1. September 2026.