Desde esta pestaña podemos controlar todo lo que ocurre en nuestro Chat en vivo, nos permite comunicarnos con nuestros visitantes de forma muy cómoda. En ella podremos ver las alertas pendientes, unirnos a una conversación y ver la información detallada del visitante (ubicación, nombre, email, navegador y sistema operativo, …). También aquí podremos ver todo el historial de conversaciones de un visitante, lanzarle chatbots, enviar archivos, respuestas rápidas, etc.
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Esquema de la pestaña Conversations de Tidio
En la siguiente imagen podemos ver con detalle las partes y elementos de esta pestaña de Tidio.
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