En esta primera parte de la pestaña Settings de Tidio vamos a ver al detalle el apartado Appearance (apariencia) que está dentro de la sección Channels (canales) desde donde podemos configurar no solo muchos aspectos visuales del Chat en Vivo (colores, textos, etc.), sino que además podemos configurar el modo en que se comporta cuando estamos en línea (online) o cuando no (offline), ya que dependiendo del estado en el que estemos podemos establer el modo en que solicitamos los datos personales a nuestros usuarios, como puden ser su nombre y correo electrónico, incluyendo la cláusula de protección de datos e incluso una casilla para que se suscriba a nuestro Newsletter.
Esquema del apartado Appearance de pestaña Settings de Tidio
En la siguiente imagen podemos ver con detalle las partes y elementos de esta pestaña de Tidio.
Texto para añadir en el campo RGPD o GPRD
RGPD son las siglas en español (Reglamento General de Protección de Datos) o GDPR en inglés (General Data Protection Regulation), es la nueva normativa que regula la protección de los datos de los ciudadanos que vivan en la Unión Europea. Es obligatorio que el usuario que nos facilite algún dato personal acepte esta claúsula.
A continuación te dejo un ejemplo que puedes usar sustituyendo el texto que está entre corchetes, por ejemplo ponde pone [nombre de la empresa] lo sustituyes por el nombre de tu empresa La Colmena Tecnológica, SL.
