Chatbot IA para WooCommerce
Menos consultas repetidas. Más tiempo para tu tienda. Ayuda a tus clientes a encontrar productos, resolver dudas y consultar sus pedidos con un asistente preparado para tu negocio.
TU TIENDA ABIERTA. TUS CLIENTES ACOMPAÑADOS.
Menos preguntas repetidas.
Más tiempo para hacer crecer tu tienda.
Un mensaje sobre un envío. Otro sobre una devolución. Otro para preguntar por un pedido. Resolverlos forma parte de vender, pero responder una y otra vez a lo mismo te aparta de lo que también necesita tu negocio.
Convierte tu web en el primer punto de ayuda para tus clientes. Un asistente que conversa, acerca productos y resuelve consultas habituales, incluso cuando tú estás ocupado o fuera de horario.
Recupera tiempo
Deja las preguntas habituales en manos del asistente y dedica tu atención a las consultas que necesitan a una persona.
Facilita la compra
Ayuda al visitante a encontrar productos y despejar dudas antes de decidir. Menos búsquedas, menos pasos, más claridad.
Da un paso adelante
Ofrece una tienda más moderna y cómoda: tus clientes pueden preguntar mientras navegan, sin tener que buscar por toda la web.
Ayuda real, antes y después de comprar
Tu catálogo, dentro de la conversación
El asistente busca productos y muestra opciones con acceso a sus fichas. Una forma más directa de pasar de «estoy buscando…» a descubrir lo que vendes.
«¿En qué estado está mi pedido?»
El cliente puede consultar sus propios pedidos después de iniciar sesión. Más autonomía para él y menos consultas de seguimiento para tu equipo.
Las dudas de siempre, resueltas en tu web
Envíos, devoluciones o formas de pago: responde a partir de las condiciones y preguntas frecuentes que preparemos contigo.
Una primera respuesta a cualquier hora
Ofrece orientación también fuera de tu horario de atención. Cuando la consulta requiere a tu equipo, el chat indica cómo contactar.
Tú conoces tu tienda. La Colmena se ocupa del asistente.
No necesitas aprender a programar ni configurar herramientas de inteligencia artificial. Te acompañamos desde las primeras preguntas hasta la puesta en marcha.
- Elegimos qué consultas atender. Revisamos tu tienda, tu catálogo y las preguntas que más tiempo te quitan.
- Lo adaptamos a tu marca. Preparamos la información, el aspecto del chat y su forma de responder para que encaje con tu negocio.
- Probamos antes de activar. Comprobamos preguntas representativas y definimos cuándo orientar al cliente hacia la atención personal.
TU ASISTENTE, CON TODO LO ESENCIAL INCLUIDO
249 €/año + IVA
Pago anual anticipado. Equivale a 20,75 €/mes + IVA. Ahorras 49,80 € al año frente al pago mensual.
24,90 €/mes + IVA
Pago mensual. También puedes elegir el plan anual y ahorrar dos meses.
Puesta en marcha: 250 € + IVA · pago único.
Licencias de los plugins necesarios, mantenimiento técnico del asistente y una bolsa de 5 €/mes de consumo de inteligencia artificial incluidos. No necesitas abrir una cuenta de IA ni gestionar recargas por tu cuenta.
- Actualizaciones y mantenimiento técnico del asistente.
- Cambios de contenido, ajustes de respuestas y nuevas funciones se presupuestan aparte.
- La bolsa de 5 € se renueva cada mes y no se acumula, también con el pago anual. El consumo que supere este importe se facturará aparte.
La puesta en marcha incluye: Una tienda WooCommerce, un idioma inicial, diseño del chat, búsqueda de productos, consulta de pedidos del cliente identificado y preguntas frecuentes a partir de contenidos ya preparados. No incluye rehacer el catálogo ni integraciones a medida.
Voz, nuevas funciones y mantenimiento general de WordPress se contratan aparte.
Más posibilidades, cuando tu tienda las necesite
Amplía el servicio con funciones opcionales:
- Botones con preguntas sugeridas: facilitan empezar la conversación.
- Recogida de contactos: permite al visitante dejar sus datos en un formulario.
- Avisos y resúmenes por correo: ayudan a seguir las conversaciones y detectar dudas frecuentes.
- Atención en otros idiomas o por voz: una experiencia adaptada a tu público, con configuración y pruebas específicas.
- Más información sobre tus productos: incorporación de detalles adicionales, previa revisión de compatibilidad.
Te orientamos sobre cuáles tienen sentido para tu tienda y las presupuestamos por separado.
Lo que conviene saber antes de empezar
¿Sirve para cualquier tienda?
Necesitas una tienda WordPress con WooCommerce en funcionamiento y un catálogo y condiciones actualizados. La configuración y las pruebas se realizan después de recibir tu información y acceso.
¿Gestiona devoluciones o cambia pedidos?
La función de pedidos permite consultar información de los pedidos del cliente identificado. Los cambios, cancelaciones, devoluciones y el seguimiento de transportistas externos quedan fuera de esta función.
¿Y si una respuesta necesita a una persona?
Preparamos el asistente para reconocer sus límites y ofrecer una vía de contacto. La IA puede equivocarse: comprobamos respuestas representativas y reservamos las incidencias y decisiones delicadas para tu equipo.
Tu próximo cliente puede tener una duda.
Haz que encuentre ayuda en tu tienda.
Elige tu modalidad y completa el pago. Después podrás enviar la información necesaria para comenzar la puesta en marcha.
