{"id":6332,"date":"2026-08-15T14:03:33","date_gmt":"2026-08-15T12:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/lacolmenatecnologica.com\/condizioni-contrattuali-e-resi\/"},"modified":"2026-09-03T08:27:11","modified_gmt":"2026-09-03T06:27:11","slug":"condizioni-contrattuali-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lacolmenatecnologica.com\/it\/condizioni-contrattuali-e-resi\/","title":{"rendered":"Condizioni contrattuali e resi"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Indice<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list lct-indice\">\n\n<li><a href=\"#identificacion-del-vendedor\">Identificazione del venditore<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#objeto-y-productos\">Oggetto e prodotti<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#precios-e-impuestos\">Prezzi e imposte<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#proceso-de-compra\">Processo di acquisto<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#formas-de-pago\">Modalit\u00e0 di pagamento<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#suscripciones-y-renovacion-automatica\">Abbonamenti e rinnovo automatico<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#entrega\">Consegna<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#derecho-de-desistimiento-y-politica-de-devoluciones\">Diritto di recesso e politica di reso<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#soporte-y-actualizaciones\">Supporto e aggiornamenti<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#garantias-y-responsabilidad\">Garanzie e responsabilit\u00e0<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#atencion-al-cliente-y-reclamaciones\">Assistenza clienti e reclami<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#resolucion-de-litigios-en-linea\">Risoluzione delle controversie online<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#legislacion-aplicable\">Legislazione applicabile<\/a><\/li>\n\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l&#8217;acquisizione dei prodotti e servizi offerti su https:\/\/lacolmenatecnologica.com, di titolarit\u00e0 di La Colmena Tecnol\u00f3gica, S.L.. L&#8217;effettuazione di un ordine implica l&#8217;accettazione espressa di queste condizioni. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"identificacion-del-vendedor\">Identificazione del venditore<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Titolare:<\/strong> La Colmena Tecnol\u00f3gica, S.L.<\/li>\n\n\n<li><strong>CIF:<\/strong> B02670032 \u00b7 <strong>NIF-IVA (ROI):<\/strong> ESB02670032<\/li>\n\n\n<li><strong>Sede legale:<\/strong> Av. Jos\u00e9 Rodr\u00edguez de la Borbolla Camoy\u00e1n 10, blq. 3 \u2013 1.\u00ba C, 41704 Dos Hermanas (Siviglia), Spagna  <\/li>\n\n\n<li><strong>Indirizzo email:<\/strong> <a href=\"mailto:soporte@lacolmenatecnologica.com\">soporte@lacolmenatecnologica.com<\/a><\/li>\n\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"objeto-y-productos\">Oggetto e prodotti<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Titolare commercializza licenze ufficiali d&#8217;uso di plugin e temi per WordPress, mediante un modello di <strong>abbonamento<\/strong> che d\u00e0 diritto, durante il periodo di validit\u00e0, al download del software, ai suoi aggiornamenti e, se del caso, al supporto associato. Vengono offerti anche servizi di supporto tecnico. I prodotti hanno natura di <strong>contenuto digitale<\/strong>.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"precios-e-impuestos\">Prezzi e imposte<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prezzi sono indicati in euro (\u20ac). Salvo diversa indicazione, IVA inclusa quando applicabile, nel processo di acquisto verr\u00e0 dettagliato l&#8217;importo finale prima di confermare l&#8217;ordine. Nelle vendite a imprese o professionisti di altri Stati membri dell&#8217;UE con partita IVA valida nel sistema VIES potr\u00e0 applicarsi il regime di inversione contabile (operazione intracomunitaria).  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"proceso-de-compra\">Processo di acquisto<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per effettuare un ordine, l&#8217;utente deve selezionare il prodotto, aggiungerlo al carrello, compilare i dati richiesti e completare il pagamento. Una volta confermato, ricever\u00e0 un&#8217;e-mail di conferma. Il contratto si formalizza nel momento in cui il Titolare conferma l&#8217;accettazione dell&#8217;ordine.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"formas-de-pago\">Modalit\u00e0 di pagamento<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il pagamento viene effettuato in modo sicuro tramite <strong>Stripe<\/strong> (carta di credito\/debito e altri metodi che possono essere mostrati nel processo di acquisto). <strong>Non si accettano pagamenti tramite PayPal.<\/strong> I dati di pagamento sono elaborati da Stripe; il Titolare non conserva i dati completi della carta.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"suscripciones-y-renovacion-automatica\">Abbonamenti e rinnovo automatico<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Le licenze si acquistano per un <strong>periodo di abbonamento<\/strong> (abitualmente annuale) indicato nella scheda del prodotto.<\/li>\n\n\n<li>Salvo diversa indicazione, l&#8217;abbonamento si <strong>rinnova automaticamente<\/strong> al termine di ogni periodo, addebitando il prezzo vigente sul metodo di pagamento associato, al fine di mantenere l&#8217;accesso agli aggiornamenti e al supporto.<\/li>\n\n\n<li>Puoi <strong>cancellare il rinnovo<\/strong> in qualsiasi momento dalla tua area cliente (\u00abIl mio account\u00bb) o richiedendolo via e-mail, prima della data di rinnovo. La cancellazione interrompe gli addebiti futuri; la licenza rimane attiva fino alla fine del periodo gi\u00e0 pagato. <\/li>\n\n\n<li>Il Titolare potr\u00e0 modificare il prezzo di rinnovo, notificandolo con congruo anticipo; potrai cancellare se non sei d&#8217;accordo.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"entrega\">Consegna<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trattandosi di prodotti digitali, la consegna viene effettuata mediante messa a disposizione del download e\/o della chiave di licenza nell&#8217;area cliente e\/o via e-mail, normalmente in modo immediato dopo la conferma del pagamento.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"derecho-de-desistimiento-y-politica-de-devoluciones\">Diritto di recesso e politica di reso<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In via generale, i consumatori dispongono di un termine di <strong>14 giorni naturali<\/strong> per recedere da un contratto a distanza, conformemente al Real Decreto Legislativo 1\/2007 (TRLGDCU).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, poich\u00e9 i nostri prodotti consistono nella <strong>fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale<\/strong>, <strong>il diritto di recesso non sar\u00e0 applicabile<\/strong> quando l&#8217;esecuzione (download o accesso alla licenza) sia iniziata con il tuo <strong>consenso previo ed espresso<\/strong> e con il riconoscimento che, di conseguenza, perdi il tuo diritto di recesso (art. 103.m TRLGDCU). Durante il processo di acquisto viene raccolto tale consenso. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rimborsi<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Se per un errore tecnico imputabile al Titolare non puoi scaricare o attivare la licenza e non riusciamo a risolverlo entro un termine ragionevole, avrai diritto al <strong>rimborso<\/strong> dell&#8217;importo corrispondente.<\/li>\n\n\n<li>Non saranno concessi rimborsi per il solo fatto di aver cambiato idea una volta scaricato o attivato il prodotto digitale, n\u00e9 per incompatibilit\u00e0 derivanti da un ambiente non compatibile quando i requisiti erano debitamente indicati.<\/li>\n\n\n<li>Per richiedere un rimborso o risolvere qualsiasi problema, scrivi a <a href=\"mailto:soporte@lacolmenatecnologica.com\">soporte@lacolmenatecnologica.com<\/a> o tramite WhatsApp al <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=34665561145&amp;text=Hola%2C%20tengo%20una%20pregunta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+34 665 56 11 45<\/a>, indicando il numero d&#8217;ordine. Gestiremo la tua richiesta nel pi\u00f9 breve tempo possibile. <\/li>\n\n\n<li>I rimborsi approvati verranno accreditati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l&#8217;acquisto.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"soporte-y-actualizaciones\">Supporto e aggiornamenti<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la validit\u00e0 dell&#8217;abbonamento avrai accesso agli aggiornamenti del prodotto e al supporto nei termini indicati in ciascuna scheda. Al termine dell&#8217;abbonamento senza rinnovo, cesser\u00e0 l&#8217;accesso ai nuovi aggiornamenti e al supporto, nei termini della licenza ufficiale di ciascun prodotto. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"garantias-y-responsabilidad\">Garanzie e responsabilit\u00e0<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Titolare agisce come distributore di software sviluppato da terzi. La funzionalit\u00e0 di ciascun prodotto \u00e8 regolata dalla sua documentazione e dalla licenza che lo accompagna. Il Titolare non sar\u00e0 responsabile di danni derivanti da un uso improprio, da incompatibilit\u00e0 con l&#8217;ambiente del cliente o da modifiche effettuate dall&#8217;utente.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"atencion-al-cliente-y-reclamaciones\">Assistenza clienti e reclami<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per qualsiasi domanda o reclamo puoi contattarci a <a href=\"mailto:soporte@lacolmenatecnologica.com\">soporte@lacolmenatecnologica.com<\/a> o al telefono +34 665 561 145.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"resolucion-de-litigios-en-linea\">Risoluzione delle controversie online<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online ha cessato di operare il 20 luglio 2025. Se un reclamo non viene risolto direttamente, i consumatori possono rivolgersi agli organismi pubblici di consumo o agli enti di risoluzione alternativa competenti. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"legislacion-aplicable\">Legislazione applicabile<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queste condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola. In caso di controversia, sar\u00e0 rispettato il foro competente che legalmente corrisponde al consumatore. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Indice Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l&#8217;acquisizione dei prodotti e servizi offerti su https:\/\/lacolmenatecnologica.com, di titolarit\u00e0 di La Colmena Tecnol\u00f3gica, S.L.. L&#8217;effettuazione di un ordine implica l&#8217;accettazione espressa di queste condizioni. 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