{"id":5966,"date":"2024-07-03T10:22:20","date_gmt":"2024-07-03T08:22:20","guid":{"rendered":"https:\/\/lacolmenatecnologica.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-09-03T08:25:47","modified_gmt":"2026-09-03T06:25:47","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lacolmenatecnologica.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sommaire<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list lct-indice\">\n\n<li><a href=\"#responsable-del-tratamiento\">Responsable du traitement<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#datos-que-tratamos\">Donn\u00e9es que nous traitons<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#finalidades-y-bases-legales\">Finalit\u00e9s et bases l\u00e9gales<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#asistente-virtual-inteligencia-artificial\">Assistant virtuel avec intelligence artificielle<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#plazos-de-conservacion\">Dur\u00e9es de conservation<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#destinatarios-y-encargados-del-tratamiento\">Destinataires et sous-traitants<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#tus-derechos\">Vos droits<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#seguridad\">S\u00e9curit\u00e9<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#cambios-en-la-politica\">Modifications de la politique<\/a><\/li>\n\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez La Colmena Tecnol\u00f3gica, S.L., nous prenons au s\u00e9rieux la protection de vos donn\u00e9es personnelles. Cette Politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment nous traitons les informations que vous nous fournissez via ce site web, conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD) et \u00e0 la Loi organique 3\/2018, du 5 d\u00e9cembre, sur la protection des donn\u00e9es personnelles et la garantie des droits num\u00e9riques (LOPDGDD). <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"responsable-del-tratamiento\">Responsable du traitement<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Responsable :<\/strong> La Colmena Tecnol\u00f3gica, S.L.<\/li>\n\n\n<li><strong>NIF :<\/strong> B02670032<\/li>\n\n\n<li><strong>Domicile :<\/strong> Av. Jos\u00e9 Rodr\u00edguez de la Borbolla Camoy\u00e1n 10, blq. 3 \u2013 1.\u00ba C, 41704 Dos Hermanas (S\u00e9ville), Espagne  <\/li>\n\n\n<li><strong>Courriel :<\/strong> <a href=\"mailto:soporte@lacolmenatecnologica.com\">soporte@lacolmenatecnologica.com<\/a><\/li>\n\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"datos-que-tratamos\">Donn\u00e9es que nous traitons<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons traiter les cat\u00e9gories de donn\u00e9es suivantes, en fonction de votre relation avec nous :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Donn\u00e9es d\u2019identification et de contact :<\/strong> nom, pr\u00e9nom, adresse \u00e9lectronique, t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de facturation :<\/strong> adresse, NIF\/CIF et donn\u00e9es fiscales n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019\u00e9mission de la facture.<\/li>\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es du compte :<\/strong> nom d\u2019utilisateur, mot de passe (chiffr\u00e9), historique des commandes et des abonnements.<\/li>\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de paiement :<\/strong> g\u00e9r\u00e9es directement par les passerelles de paiement ; nous ne stockons pas les donn\u00e9es compl\u00e8tes de votre carte.<\/li>\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de navigation :<\/strong> adresse IP, cookies et donn\u00e9es techniques (voir la <a href=\"https:\/\/lacolmenatecnologica.com\/fr\/politique-de-cookies\/\">Politique de cookies<\/a>).<\/li>\n\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"finalidades-y-bases-legales\">Finalit\u00e9s et bases l\u00e9gales<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>G\u00e9rer la vente de licences, d\u2019abonnements et leur renouvellement<\/strong>, ainsi que la relation contractuelle (base l\u00e9gale : ex\u00e9cution d\u2019un contrat, art. 6.1.b RGPD).<\/li>\n\n\n<li><strong>Fournir un support technique<\/strong> et r\u00e9pondre aux demandes effectu\u00e9es via le formulaire de contact ou les canaux de messagerie (ex\u00e9cution du contrat ou consentement de la personne concern\u00e9e).<\/li>\n\n\n<li><strong>\u00c9mettre des factures et respecter les obligations fiscales et comptables<\/strong> (respect d\u2019une obligation l\u00e9gale, art. 6.1.c RGPD).<\/li>\n\n\n<li><strong>Envoyer des communications commerciales<\/strong> sur des produits ou services propres similaires \u00e0 ceux souscrits, ou lorsque vous avez donn\u00e9 votre consentement (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime ou consentement, art. 6.1.a\/f RGPD). Vous pourrez vous y opposer \u00e0 tout moment. <\/li>\n\n\n<li><strong>Am\u00e9liorer le site web et sa s\u00e9curit\u00e9<\/strong> au moyen de donn\u00e9es techniques et d\u2019utilisation (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime).<\/li>\n\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"asistente-virtual-inteligencia-artificial\">Assistant virtuel avec intelligence artificielle<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous utilisez l\u2019assistant virtuel, nous traitons le texte de vos demandes, le contexte indispensable de la conversation et les donn\u00e9es techniques n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture du service. La finalit\u00e9 est de r\u00e9pondre aux questions sur nos produits et services et de faciliter l\u2019assistance pr\u00e9alable \u00e0 la souscription. La base juridique est notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la mise en \u0153uvre de mesures pr\u00e9contractuelles demand\u00e9es par vous.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les demandes sont trait\u00e9es via l\u2019API d\u2019OpenAI. Pour les utilisateurs de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en et de la Suisse, OpenAI Ireland Limited agit en tant que fournisseur et sous-traitant. OpenAI d\u00e9clare que les donn\u00e9es envoy\u00e9es via ses services d\u2019entreprise et son API ne sont pas utilis\u00e9es pour entra\u00eener ses mod\u00e8les par d\u00e9faut, et que les journaux de contr\u00f4le des abus peuvent \u00eatre conserv\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 30 jours, sauf obligation l\u00e9gale ou exceptions de s\u00e9curit\u00e9. N\u2019introduisez pas de mots de passe, de cl\u00e9s API, de donn\u00e9es bancaires, d\u2019informations de sant\u00e9 ni d\u2019autres donn\u00e9es particuli\u00e8rement sensibles.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"plazos-de-conservacion\">Dur\u00e9es de conservation<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous conserverons vos donn\u00e9es tant que la relation contractuelle est maintenue et, une fois celle-ci termin\u00e9e, pendant les d\u00e9lais l\u00e9galement requis (par exemple, la r\u00e9glementation fiscale et commerciale oblige \u00e0 conserver la documentation pendant un minimum de 4 \u00e0 6 ans). Les donn\u00e9es trait\u00e9es sur la base de votre consentement seront conserv\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 ce que vous le retiriez. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"destinatarios-y-encargados-del-tratamiento\">Destinataires et sous-traitants<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour fournir nos services, nous travaillons avec des fournisseurs qui peuvent acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es en tant que sous-traitants, ayant sign\u00e9 les contrats correspondants conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 28 RGPD :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Fournisseur d\u2019h\u00e9bergement web (hosting) :<\/strong> Hostinger.<\/li>\n\n\n<li><strong>Passerelle de paiement :<\/strong> Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande), qui traite les donn\u00e9es de paiement selon sa propre politique de confidentialit\u00e9.<\/li>\n\n\n<li><strong>Fournisseurs de messagerie et d\u2019outils de gestion<\/strong> n\u00e9cessaires au service client et \u00e0 la facturation.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne c\u00e9dons pas vos donn\u00e9es \u00e0 d\u2019autres tiers sauf obligation l\u00e9gale. Certains fournisseurs peuvent effectuer des transferts internationaux de donn\u00e9es couverts par des d\u00e9cisions d\u2019ad\u00e9quation ou par les Clauses Contractuelles Types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tus-derechos\">Vos droits<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez exercer vos droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, d\u2019opposition, de limitation du traitement et de portabilit\u00e9, ainsi que retirer le consentement donn\u00e9, en \u00e9crivant \u00e0 <a href=\"mailto:soporte@lacolmenatecnologica.com\">soporte@lacolmenatecnologica.com<\/a>, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie d\u2019un document d\u2019identification.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous estimez que le traitement n\u2019est pas conforme \u00e0 la r\u00e9glementation, vous avez le droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (<a href=\"https:\/\/www.aepd.es\">www.aepd.es<\/a>).<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"seguridad\">S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour garantir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9 au risque, y compris le chiffrement des communications (SSL\/TLS) et le contr\u00f4le des acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cambios-en-la-politica\">Modifications de la politique<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pourrons modifier cette Politique de confidentialit\u00e9 pour l\u2019adapter aux nouveaut\u00e9s l\u00e9gislatives ou aux changements dans nos services. Nous vous recommandons de la consulter r\u00e9guli\u00e8rement. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 15 ao\u00fbt 2026.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sommaire Chez La Colmena Tecnol\u00f3gica, S.L., nous prenons au s\u00e9rieux la protection de vos donn\u00e9es personnelles. 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