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3. Tablero de mando de Tidio

Tablero de mando de Tidio

3. Tablero de mando de Tidio

En esta lección vamos a ver el Tidio panel (tablero de mando también llamado panel de control o dashboard en inglés) de Tidio.

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Cómo comenzar a usar Tidio Chat

Ahora veremos algunos aspectos destacados sobre cómo usar Tidio. Aprende cómo sacarle el máximo partido.

Conceptos básicos de la interfaz de usuario

¡Recibir y responder a los mensajes de los visitantes es realmente fácil! Así es como se ve el widget desde el punto de vista de su visitante:

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Pestaña CONVERSATIONS (Conversaciones)

La pestaña CONVERSATIONS (Conversaciones) es mediante la cual podemos chatear en vivo con nuestros visitantes, cuenta con muchas funcionalidades entre las que se encuentran, asignar un operador, chatear o enviar email un email a los usuarios, consultar información sobre los usuarios que nos visitan (ubicación, nombre, email, IP, navegador y sitema operativo que usa, …) solicitar valoración.

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Pestaña VISITORS (visitantes)

En la pestaña VISITORS (Visitantes) , puedes ver la lista de todos los usuarios que visitan actualmente tu sitio web. Aquí verifica su ubicación, qué navegador están usando y la URL de la página que están viendo actualmente. Esta función está disponible si es un suscriptor del plan de ‘comunicador’.

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